L'hôtel Costes recherche pour sa réception un/une réceptionniste polyvalent(e). VOS PRINCIPALES MISSIONS * Vous assurez un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement en accompagnant chaque client à son arrivée. * Vous êtes le garant d'une expérience client réussie en accueillant personnellement chaque client et en traitant leurs demandes. * Assurer le standard téléphonique et physique des clients. * Assurer les tâches de réceptionniste - caissier-boutique. * Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in et check-out sur le PMS Opera Cloud. * Contrôler et traiter régulièrement les mails de réservation et de conciergerie. * Établir les factures et encaisser les règlements, contrôler les caisses. PROFIL RECHERCHÉ * Vous justifiez d'une première expérience dans un établissement de même standing. * Vous vous exprimez et vous comportez avec élégance et raffinement, vous avez un esprit synthétique tout en conservant le souci du détail. * Shifts pouvant aller jusqu'à 1h du matin et remplacement des nights auditors pendant leurs congés. COMPÉTENCES REQUISES * Excellente présentation * Connaissance du PMS Opera cloud * Capacité d'écoute et d'analyse * Sens de l'accueil et du service * Esprit d'équipe * Polyvalence, disponibilité et réactivité * Diplomatie et maîtrise de soi * Sens de l'organisation et rigueur * Savoir établir des priorités et assurer le suivi. * Savoir gérer plusieurs tâches simultanément. * Anglais et français courant, 3ème langue appréciée. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel