À propos du poste Nous recherchons un.e réceptionniste tournant dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour exceller dans ce poste. Responsabilités * Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins * Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en transférant les communications appropriées * Fournir des informations sur les services offerts et répondre aux questions des clients * Assurer la gestion des réservations et des demandes de renseignements * Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé * Collaborer avec les différents services pour garantir un service fluide aux visiteurs * Effectuer les check-in tardifs et veiller à la sécurité des biens et des personnes la nuit * Mise en place de la salle et du buffet petit-déjeuner la nuit en respectant les règles HACCP * Servir les petits-déjeuners Profil recherché * Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées avec professionnalisme * Aisance téléphonique et compétences en communication écrite et orale * Maîtrise du standard téléphonique et des outils bureautiques * Capacité à travailler seul ou en équipe tout en étant autonome dans vos tâches Si vous êtes passionné(e) par le service aux visiteurs et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Shift de jour ou de nuit selon les plannings. Type d'emploi : CDI, CDD Rémunération : 12,40€ à 13,50€ par heure Nombre d'heures : 40 par semaine Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel