VIPP & Philippe est une Entreprise Adaptée spécialisée dans la relation client depuis 2018. Installée à Anteuil dans le Doubs au sein de l'écosystème créé par l'association Action Philippe Streit, elle offre un environnement de travail bienveillant à ses collaborateurs. Nous sommes missionnés par des entreprises afin d'assurer tout ou partie de leur relation clients. Pour eux nous assurons : -le traitement d'appels téléphoniques entrants ou sortants -la gestion de file d'emails -la téléprospection -le renseignement et l'assistance -le service après-vente -la gestion des réclamations -la mise à jour de bases de données -la gestion de rendez-vous -les enquêtes de satisfaction -la qualification de leads -la prise de rendez-vous -la numérisation de documents Via divers supports tels que : le téléphone, le chat, les mails, le courrier, les réseaux sociaux Profil recherché : -Posséder un véritable savoir être -Maîtriser les bases de l'outil informatique -Avoir une bonne élocution -Être à l'aise avec l'expression écrite -Apprécier le travail en équipe -Être empathique -Faire preuve d'écoute active Condition de recrutement : CDD de 6 mois. Pas de diplôme ni d'expérience exigés. Entretiens et tests de recrutements au préalable. Une formation en interne de 11 semaines est prévue afin d'apporter les compétences et connaissances nécessaires à la relation client ainsi qu'aux procédures de nos clients. ...