RESPONSABILITÉS : Au sein de l'Equipe Commerciale et sous la responsabilité du Directeur Commercial, vos missions principales sont les suivantes : La satisfaction client - Veiller à ce que le degré de contentement du client soit toujours positif, compte tenu de ses attentes face aux produits/services achetés Le développement commercial - Traiter les demandes des clients / prospects - Etudier les besoins avec l'équipe projet - Conseiller et proposer la solution adaptée aux attentes des utilisateurs - Soutenir et relancer vos propositions commerciales - Fidéliser le client et assurer sa satisfaction - Démarcher des prospects par différents canaux : prospection physique, téléphonique, La gestion administrative - Maintenir à jour le fichier clients et les actions commerciales (CRM) - Effectuer les commandes fournisseurs en collaboration avec le Service Achats - Suivre la facturation avec la Responsable Administrative - Vérifier la bonne conformité des contrats vendus PROFIL RECHERCHÉ : Si vous : - Etes issu(e) d'une formation commerciale et/ou technique - Avez 1 à 3 ans d'expérience minimum dans une fonction similaire - Etes enthousiaste, réactif(ve) avec une bonne culture des produits IT Alors, vous vous reconnaissez dans le descriptif ?