Rattaché au Responsable Après-vente, vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier. Grâce à vos connaissances techniques et votre sens commercial, vous avez pour missions : * Accueillir et prendre en charge le client, * Établir un devis, * Développer le chiffre d'affaires de l'activité après-vente, * Suivre l'intervention, * Informer le client en cas de travaux imprévus, * S'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix), * Restituer le véhicule, * Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule, * Commercialiser nos produits et services APV, * Gérer les demandes et les réclamations des clients, * Assurer le suivi des Enquêtes Qualité Constructeur afin de contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs du constructeur. Expérience exigée de 2 à 3 ans sur un poste de Réceptionnaire au sein d'une concession automobiles. Vous avez le sens du commerce, réactif et attentif à la satisfaction des clients. Salaire à définir en fonction de l'expérience auquel s'ajoutent : Prime d'assiduité (équivalent à un 13e mois) Intéressement aux bénéfices de l'entreprise Plan épargne entreprise Prime de cooptation ️ Tickets restaurant ️ Mutuelle prise en charge à 100%