ACTIVITES PRINCIPALES Effectuer l'installation initiale des postes de travail, réseaux, serveurs, équipements périphériques et de mobilité ., Mettre à jour ou à niveau des équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, applications, ---) soit par déplacement sur site, soit en télémaintenance, Contrôler le bon fonctionnement des postes, serveurs et réseaux, Assister et conseiller les utilisateurs en matière de prise en main et de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale, .), Gérer le parc (mise en service, suivi, déclassement, .) et contrôler la conformité des équipements avec les référentiels, Traiter les dysfonctionnements et les incidents (prise d'appels, diagnostic, traitement, suivi, .), SAVOIR-FAIRE Mettre en œuvre une règle, une norme, une procédure Assurer une maintenance Mettre en œuvre une technique, un outil, un système du domaine d'activité Diagnostiquer Communiquer Travailler en équipe SAVOIR-ETRE Réactivité Capacité d'adaptation Sens de la pédagogie Être rigoureux CONNAISSANCES REQUISES Techniques d'installation et de maintenance des équipements locaux Composants logiciels - matériels du domaine Normes de sécurité informatique Architecture des équipements locaux Techniques des réseaux et des systèmes de communication