Qui sommes-nous ? Precimade est notre filiale (Processus Group) d'usinage de dispositifs médicaux en titane & plastiques dédiée au secteur médical exclusivement. Notre certification ISO 13485 atteste de notre respect aux exigences réglementaires et au cahier des charges de nos clients. Nos équipements nous permettent de répondre aux besoins en usinage et en finition de nos clients. Nous sommes fiers de contribuer à l'innovation dans le secteur médical en proposant des solutions technologiques de pointe pour répondre aux enjeux de santé de demain. LE POSTE DE TECHNICIEN(NE) ADV H/F En rejoignant notre équipe, vous serez en charge de : Préparation des Commandes : - Réception des Commandes : Recevoir et vérifier les commandes clients pour s'assurer de leur exactitude et de leur complétude. - Gestion de la commande dans l'ERP : Saisir la commande, envoyer les pré-AR, envoyer des AR dans les temps. - Gestion des commandes de sous-traitance : Passer les commandes aux sous-traitants dans les temps et suivre les délais afin de respecter le délai annoncé au client. - Emballage : Emballer les produits de manière sécurisée pour éviter les dommages pendant le transport. Expédition : - Suivi des Expéditions : Suivre les expéditions pour s'assurer qu'elles soient livrées dans les délais impartis. - Gestion des Retours : Traiter les retours de produits et gérer les réclamations des clients concernant les livraisons. - Documentation : Préparer et vérifier les documents d'expédition, y compris les bons de livraison et les factures. Gestion des Stocks et Inventaires : - Contrôle des Niveaux de Stock : Surveiller les niveaux de stock pour éviter les ruptures ou les surstocks. - Inventaire Périodique : Réaliser des inventaires réguliers pour vérifier l'exactitude des stocks. - Optimisation des Stocks : Utiliser l'ERP pour établir les prévisions des stocks. Coordination avec les Fournisseurs et Transporteurs : - Relations Fournisseurs : Établir et maintenir de bonnes relations avec les fournisseurs. - Négociation des Contrats : Négocier les tarifs. - Suivi des Performances : Suivre et analyser les indicateurs liés à l'activité. Collaboration avec les Équipes Internes : - Communication Fluide : Assurer une communication régulière avec les équipes de production, de vente, et de service client. - Gestion des Flux de Marchandises : Organiser les flux de marchandises entre les différents départements pour prévenir les ralentissements. - Analyse des Besoins : Travailler avec l'équipe de production pour analyser les besoins en modifications des nomenclatures et des gammes. - Mise à Jour des Documents : Mettre à jour les documents de production afin de refléter les modifications nécessaires. QUI RECHERCHONS-NOUS ? Vous, si : - Vous avez la capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais, - Vous êtes capable d'identifier et résoudre rapidement les problèmes opérationnels, - Vous êtes capable de vous adapter rapidement aux changements et de gérer les imprévus, - Vous avez connaissance des systèmes ERP et des outils de gestion des stocks, - Vous faites preuve de précision et de minutie (gestion des stocks et préparation des commandes), - Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale, - Vous avez le sens du service et êtes orienté(e) vers la satisfaction client, - Vous avez la capacité à anticiper les besoins et à prendre des initiatives pour améliorer les processus, - Vous aimez travailler en collaboration avec différentes équipes afin d'atteindre des objectifs communs.