Rattaché au responsable de secteur, vous assurez le soutien administratif des clients, du personnel sur la partie SAV, mais également des prestataires en sous-traitance. Vous réceptionnez les demandes de SAV par téléphone, vous constituez le dossier, vous planifiez les interventions et vous vous assurez de la disponibilité des techniciens, des pièces et du matériel. Vous êtes également amené à suivre les devis transmis, et à réaliser des opérations simples de comptabilité (facturation)