A propos de l'entreprise : Rejoignez Polytechs, une société indépendante dans le secteur de la Plasturgie, située à Cany-Barville (76) et employant plus de 160 collaborateurs. Nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire ADV (Administration des ventes)pour rejoindre notre équipe ! Vos missions ? Notre société est à la recherche d'un(e) Gestionnaire ADV (administration des ventes). Rattaché(e) directement à la Responsable Administrative des ventes, vous assurez l'interface avec les clients et distributeurs de l'entreprise en prenant en charge le suivi commercial et administratif. Vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Gérer en collaboration avec les commerciaux un certain nombre de clients à partir de la cotation jusqu'à la facturation. En contact permanent avec le client, par e-mail ou par téléphone, vous lui transmettez aussi des informations sur les coûts et les délais. - Répondre à l'ensemble des demandes clients qui parviennent au service - Être capable de présenter à un client, au téléphone, l'activité de la société et les services dont celui-ci peut bénéficier - Effectuer la facturation et le contrôle en fonction des directives commerciales - Participer à l'expédition des produits finis - Effectuer les relances sur impayés - Garantir la tenue des dossiers commerciaux en fonction de la procédure qualité - Maintenir à jour les informations clients et produits dans le système de gestion, pour assurer la fiabilité des données - Gestion des contrats : Veiller au respect des conditions contractuelles négociées avec les clients, notamment en termes de tarifs, délais et services Le profil recherché ? - Formation BAC +2/3 (type BTS Commerce International, Assistant de manager, Management des unités commerciales ou DUT Gestion administrative et commerciale des organisations, Techniques de commercialisation ou Diplôme de l'Ecole de gestion et de commerce (EGC)) - 3 à 5 d'expérience minimum - Sens de la méthode et de l'organisation - Bon relationnel - Gestion de la pression Savoir : - Incoterm, réglementations douanières - Principales démarches pour l'export (CREDOC) - Anglais professionnel minimum, 2e langue appréciée - Pack office - ERP - Salesforce - Règles et procédures commerciales - Comptabilité client Savoir Faire : - Calcul de cotation - Rédaction facture /avoir/ proforma - Gestion des devis et commandes - Gestion fiche client - Rédaction un courrier commercial - Respect des procédures - Aisance rédactionnelle - Gestion des réclamations clients - Gestion des délais et priorités - Envie de faire partie de cette aventure ? N'attendez plus pour postuler, nous serions ravis de recevoir votre candidature ! PS : Nous nous engageons à répondre à chaque candidat.