Date prévisionnelle de prise de poste : au 1er mai 2025 Missions : Animateur (trice) France Services (24 à 28 heures / semaine) - Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers ; - Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation ; - Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne ; - Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires ; - Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire ; - Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure ; - Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité du service ; - Contribuer au réseau national des Frances Services. Agent administratif (solde d'heures) - Accueillir le public, identifier et traiter les demandes des administrés et les réorienter le cas échéant ; - Assurer une polyvalence administrative sur les services de la mairie Compétences attendues : Savoirs : - Des connaissances générales et administratives dans le domaine de l'emploi et de la protection sociale - le nouvel embauché suivra une formation auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux ; - La connaissance de la réglementation en matière d'état civil serait un plus ; - La connaissance de l'environnement institutionnel et local ; - La capacité d'accueil et d'écoute ; - La bonne maitrise des outils informatiques et numériques ; - Des qualités rédactionnelles et d'expression orale. Savoir-être professionnels: Sens du service public et de l'intérêt général ; Aptitude à la diplomatie et la pédagogie ; Rigueur, autonomie et posture pro-active ; Sens de l'organisation et réactivité ; Grande confidentialité. Formation et expérience : Niveau de qualification attendu correspondant à minima à un niveau IV (niveau bac). Cependant, au regard de la polyvalence requise et de la complexité des missions, il pourra être privilégié un diplôme de niveau III (Bac +2/3). Une expérience dans un métier d'accueil ou de médiation est un plus. - Comment candidater : Si vous êtes intéressé(e), vous pouvez transmettre votre candidature (CV + lettre de motivation) à la Direction Générale, au plus tard le 14 avril 2025 à recrutement@lacharitesurloire.fr