**Poste à pourvoir pour Juin 2025** Au sein d'une PME d'une vingtaine de personnes, vos tâches consisteront principalement à : La gestion des commandes (téléphone/courrier/messagerie ou EDI): - Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits. - Gestion des devis et facturation - Enregistrer leurs commandes et leurs délais - S'assurer des livraisons dans les délais - Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation La participation aux opérations de promotion: - Rédiger des correspondances commerciales - Informer lors d'évènements commerciaux - Relancer des prospects et des clients Effectuer le suivi des clients: - Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons - Gérer les dossiers commerciaux et relances facturation - Actualiser les échéanciers et les tableaux de bord (statistiques produits/clients/vendeurs/évolution des groupements) - Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale L'actualisation les bases de données et animer la diffusion de l'information commerciale: - Saisir les nouveaux produits référencés en centrales, ainsi que leurs caractéristiques - Eliminer les produits abandonnés - Diffuser les évolutions de prix, les publicités et les prévisions de vente avec leurs dates/échéances - Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions - Gestion des sites réseaux sociaux et internet. Résultats attendus: - Commandes saisies, honorées et payées dans les délais - Nombre et importance des clients traités et fidélisés - Tableaux de suivi actualisés et transmis - Relations de qualité avec les clients et les collègues des autres services Salaire selon profil et compétences Très bonne orthographe demandée - Minimum Bac, voir BAC +2 "assistant(e) de gestion /comptable PME" Une expérience dans le secteur BTP serait un plus