En tant que Responsable d'agence, vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'activité dès le départ. Vous serez responsable de la création de l'agence, de la prospection commerciale (téléphonique et terrain) et de la gestion du portefeuille client. En plus de ces activités, vous aurez pour mission de recruter et manager votre équipe, composée de chargés de clientèle et d'auxiliaires de vie. Vos responsabilités incluront : - Développement commercial : Prospecter intensivement de nouveaux clients dans le secteur médico-social (hôpitaux, médecins, associations) et gérer les demandes de prospects. Une grande partie de votre activité sera axée sur la prospection terrain et téléphonique. - Relation client : Garantir une qualité de service irréprochable en accompagnant votre équipe et en veillant à la satisfaction des clients. - Management d'équipe : Créer et structurer une équipe performante en recrutant, encadrant et motivant les collaborateurs. Vous serez un véritable leader, en charge de définir les objectifs et d'accompagner chaque membre de l'équipe. - Gestion de centre de profit : Assurer la rentabilité de votre agence, gérer la marge brute, l'annualisation du temps de travail et réaliser un reporting auprès du directeur régional.