Recherchons un/e réceptionniste esthéticien/ne dynamique et accueillante et autonome pour rejoindre notre équipe. Premier point de contact pour nos clients et aurez un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre mission consistera à assurer un service client de qualité tout en gérant les tâches administratives liées à l'accueil. Responsabilités : Accueillir chaleureusement les clients et les orienter selon leurs besoins Répondre aux appels téléphoniques et gérer les demandes d'informations Gérer les réservations et les check-ins/check-outs des clients Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé Traiter les paiements et gérer la caisse Conseiller et vendre les soins et produits de la boutique Traiter et répondre aux e-mails clients Gérer les insatisfactions clients selon les procédures du Spa Vous êtes organisé(e), autonome Vous maîtrisez les outils informatiques courants et avez une bonne capacité d'adaptation aux logiciels spécifiques : NYMPHEA Vous serez amené/e à réaliser des soins (massages) en remplacement. Une formation en interne sera assurée sur nos logiciels ainsi que les soins.