Entreprise à taille humaine, nous recherchons un responsable ou une responsable d'agence dynamique et motivé(e) pour diriger notre équipe et développer notre activité. Vous serez le pilier de notre agence, garantissant la satisfaction de nos clients tout en atteignant les objectifs commerciaux fixés. Vous aurez pour mission le développement commercial de l'agence, à travers les rencontres avec les prospects et le suivi des bénéficiaires. Vous managerez les équipes, gèrerez les plannings et vous vous occuperez de la gestion administrative et budgétaire de l'agence. Responsabilités : -Superviser et animer une équipe d'intervenants à domicile, en favorisant un environnement de travail collaboratif et motivant -Créer et développer un portefeuille clients, développer le chiffre d'affaires de l'agence. -Assurer le suivi des performances de l'agence et proposer des améliorations -Analyser les besoins des clients, leur proposer un contrat adapté et les fidéliser. -Établir les devis, valider la mise en place des prestations et s'assurer de la satisfaction des clients. -Respecter les délais et la qualité des services offerts -Établir des relations solides avec les clients, en assurant un service client irréprochable -Participer activement aux actions commerciales et à la prospection de nouveaux clients -Suivre la réalisation de la prestation et réévaluer les besoins du bénéficiaire si nécessaire. -Organiser le déroulement des prestations : établir le planning du personnel en tenant compte des besoins des clients et de l'organisation de la structure, gérer les absences. -Gérer la logistique de l'agence : s'assurer de la disponibilité du matériel -Recruter les nouveaux salariés en fonction des besoins, suivre les démarches administratives liées aux embauches. -Gérer la satisfaction des salariés et les fidéliser. -Superviser la gestion administrative du personnel (contrats, absences, remplacements.). Profil recherché : Expérience significative en gestion d'équipe, Compétences avérées en leadership, avec la capacité d'inspirer et de motiver votre équipe, Excellentes aptitudes à la vente de services, avec un sens aigu du service client, Expérience significative en recrutement. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant au sein d'une entreprise en pleine croissance, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer au succès collectif ! Avantages : Prise en charge du transport quotidien (remboursement des frais kilométriques) Primes panier Horaires : 9h - 17h du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : Prime trimestrielle Expérience en management et en recrutement: 1 an (Requis) Lieu du poste Villebon sur Yvette avec Déplacements fréquents