RESPONSABILITÉS : Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (équipe de 8 collaborateurs) et sous la supervision de notre Responsable Infrastructure et Réseaux, vous assurez le support technique auprès des utilisateurs. Vos missions principales sont les suivantes : MISSIONS TECHNIQUES : - Fournir un support utilisateur via hotline, ticketing et assistance directe, - Suivre la gestion du parc informatique, - Déployer et maintenir l'environnement informatique, principalement sous Windows, - Gérer les comptes utilisateurs, les autorisations d'accès et les configurations de sécurité, - Aider à l'optimisation des tâches via le développement d'outils informatiques, - Gérer la téléphonie fixe VOIP et administrer la flotte mobile via un MDM android, - Assister sur le paramétrage des switchs, des règles de sécurité et la gestion du wifi, - Assurer les tâches courantes d'administration des serveurs, - Analyser les outils de supervision et suivre les incidents de sécurité, FORMATION UTILISATEURS : - Organiser et animer des sessions de formation pour les utilisateurs sur des logiciels tels qu'Office365 et les outils métiers, - Animer et sensibiliser les utilisateurs au respect des règles de Cyber sécurité et des directives (campagne de phishing, fiches reflexes...), - Concevoir et produire des supports de formations variés (vidéos, tutoriels interactifs, guides d'utilisation etc). PROFIL RECHERCHÉ : Diplôme & formation : Titulaire d'un BAC+2 en informatique, vous possédez une expérience significative sur un poste similaire. Maîtrise des technologies suivantes : - Environnements : Active Directory et Microsoft 365 (admin Utilisateurs, admin SharePoint, Gestion des Droits, Compléments Office, API) et scripting PowerShell, GPO - Administration réseau : VLAN, SD-WAN, VPN, FORTINET, ARUBA, UBIQUITI - Téléphonie : Mitel, Micollab, Intune, Mass360 - Systèmes : GLPI, ZABBIX, Hyperv, Proxmox Compétences requises : o Autonomie et rigueur o Qualités relationnelles et rédactionnelles o Capacité à travailler en équipe o Pédagogie, adaptabilité LES CONDITIONS DU CONTRAT : - Type de contrat : CDI Temps plein : 35h/semaine + 9 Jours de congés supplémentaires - Convention collective CCNT 66 - Grille Technicien Supérieur - Rémunération à partir de 2100€ brut/mois selon expérience Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 60% Comité Social et Economique (cartes cadeaux, tarifs préférentiels sur la billetterie ...)