Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, N° 1 mondial du pesage et de l'instrumentation, recherche pour son Laboratoire à Béthune un Technicien Support Admin (H/F) pour un CDD de 6 mois basé à Béthune. Votre mission principale sera de suivre les dossiers clients reçus au Laboratoire d'Etalonnage et d'assurer la réalisation des étalonnages. Rattaché(e) au Gestionnaire de production pipettes, vous êtes chargé de : Suivi des dossiers Clients - Réceptionner les demandes des clients - Créer les dossiers client dans SAP et suivre la procédure correspondante - Enregistrer les dossiers pipettes dans GPSS - Demander l'ouverture d'un compte client si besoin - Réaliser les devis et les vérifier par rapport à la demande du client - Enregistrer les bons de commandes clients dans l'ERP (SAP) - Préparer les expéditions dans SAP et déclencher la facture si nécessaire - Expédier les certificats d'étalonnage - Traiter les demandes et réclamations client, en concertation avec le manager  Réalisation des vérifications et étalonnages pipettes - Suivre le planning d'étalonnage ou les indications données par le gestionnaire de production - S'assurer du respect des conditions ambiantes - Effectuer les opérations de nettoyage et décontamination dans la salle prévue à cet effet - Réaliser les opérations de vérification (prestation hors accréditation) ou d'étalonnage (prestation sous accréditation) - S'assurer de l'édition des constats de vérification (prestation hors accréditation) et/ou des certificats d'étalonnage (prestation sous accréditation) - Signaler à son responsable toutes les anomalies rencontrées au cours des prestations - Transmettre les documents associés à la prestation au gestionnaire de production - Formation de type administrative ou / et technique ou expérience équivalente - Maîtrise des outils et processus bureautiques - Logiciels informatiques (Word, Excel, GPSS) et formation sur l'ERP (SAP) - Connaissances métrologiques générales - Pratique des étalonnages - Bon relationnel : capacité d'accueil et d'écoute du client - Rigueur dans l'organisation de son travail Tickets restaurants, mutuelle haut de gamme