Vous avez des idées, vous n'aimez pas la routine, vous êtes centré(e) sur le développement commercial, alors rejoignez-nous ! L'Institut des Langues recherche son(sa) Responsable développement et formation (H/F) pour assurer le développement des activités et la gestion des formations. Vos missions principales Administration des formations - Gérer l'ensemble des dossiers de formation, de l'inscription des stagiaires jusqu'à leur finalisation. - Assurer le suivi administratif des formations conformément aux exigences de la norme Qualiopi. - Garantir la bonne tenue des dossiers clients et stagiaires. Développement  - Participer au développement de nouvelles activités - Assurer leur mise en place et leur suivi. Accueil et relation clients - Assurer un accueil professionnel et chaleureux pour les clients et stagiaires, que ce soit en présentiel ou par téléphone. - Répondre aux demandes d'information et accompagner les clients dans leurs démarches administratives. Compétences et qualités requises : - Une expérience dans une société de formation ou sur un poste similaire est indispensable. - Connaissance et maîtrise des normes Qualiopi. - Capacités à innover, à sortir du cadre - Excellentes compétences relationnelles et sens aigu du service client. - Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion des dossiers. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels de gestion administrative. - Prime sur objectifs