Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un gestionnaire ADV/commercial (H/F) en C.D.I dès que possible au sein de notre site situé au Mans. En tant que partenaire informatique, nous attachons une attention particulière à la qualité du service rendu et à la relation humaine. Sous la supervision du directeur commercial, tu assureras les missions suivantes : Partie ADV : - Réceptionner et traiter les commandes clients,  - Vérifier les conditions commerciales et saisir les informations dans le système informatique - Traiter les réclamations et les litiges clients, trouver des solutions adaptées et veiller à la satisfaction client, - Maintenir à jour les informations clients et produits dans le système de gestion, pour assurer la fiabilité des données, - Collaborer avec l'équipe commerciale, techniques et financières pour assurer la fluidité des opérations et résoudre les éventuels problèmes, - Veiller au respect des conditions contractuelles négociées avec les clients, notamment en termes de tarifs, délais et services, - Assurer diverses tâches administratives telles que la gestion des appels téléphoniques, des courriers, et des mails, ainsi que l'archivage des documents. Partie commerciale : - Gérer tous les appels et demandes clients multi-canal (mails, téléphone, courriers.), - Suivre les dossiers des clients (mise à jour, devis, contrats, incidents, contentieux, etc), - Préparer les rendez-vous avec les clients, prospects et partenaires, - Rédiger des comptes-rendus, - Rédiger des propositions commerciales et établir des devis, Une période de doublon est prévue afin d'optimiser au mieux ta prise de poste ! - Diplôme d'une formation supérieure de niveau bac+2 (BTS ou DUT) dans des spécialités telles que gestion des entreprises ou autres, - Expérience minimum de 3 ans - Parfaitement à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques (internet, Word, Excel, Outlook) - Esprit d'équipe, organisé(e) et rigoureux(se), bonne adaptabilité, excellent relationnel MICRO-INFO-EXPERT recrute une personnalité plus qu'un CV, donc même si tu ne penses pas cocher toutes les cases, n'hésite pas à me contacter si tu souhaites en savoir davantage. Prime de vacances  Chèque cadeau   Salle de sport, TV, play, babyfoot, table de ping-pong. Comité d'animation : Repas d'équipe, Afterwork, séminaire, jeux, défis. Des missions variées et stimulantes qui te permettront de développer tes compétences rapidement Une culture d'entreprise basée sur l'épanouissement professionnel et personnel  ⚖️ Un équilibre vie professionnelle-vie personnelle respecté. Tu es intéressé(e) ? N'hésite pas à postuler :  (mail)