Manpower AMIENS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Chargé de clientèle téléservices (H/F) Vos missions seront les suivantes : -Répondre aux appels entrants -Réaliser des appels sortants -Réaliser des ventes additionnelles -Atteindre les objectifs de performance et de satisfaction client fixés par l'entreprise -Traiter les réclamations de divers interlocuteurs en leur proposant des solutions adaptées Vous êtes une personne dynamique et dotée d'un bon sens de l'écoute ? Vous appréciez la relation et le service clients ? Vous êtes à l'aise avec l'orthographe et l'outil informatique ? Une première expérience en centre d'appels ou en service client constitue un véritable atout.