Le poste : - CDD de 3,5 mois à mi-temps (17h30). Échelon 1.1 - Prise de poste le 19 juin 2025, jusqu'au 28 septembre - Échelon 1.1. ; Rémunération horaire brute de : 12,1597 € - Répartition du temps de travail : 3h30 le jeudi, 7h le vendredi et 7h le samedi. Du 23 juin au 31 août : 7h le vendredi, 7h le samedi et 3h30 le dimanche matin - Lieu de travail habituel : Sainte Croix Vallée Française - Remplacement possible Responsabilités générales et missions principales du poste : Missions principales : - Conseiller(e) en séjour : - Accueil, renseignement et conseil du public - Réponse aux demandes d'informations mail / tel / courrier via l'outil de GRC observatoire - Mise en application de la démarche qualité en place - Gestion de la satisfaction des clients (enquête, réclamation, suggestion) selon procédures, Gestion et tenue de l'espace d'accueil et de la boutique (vente) - Collecte des animations locales. - Travail administratif, saisie base de données en collaboration avec l'équipe. Compétences/connaissances requises : - Maîtrise de la bureautique (Word, Excel) et internet - Maîtrise d'au moins une langue étrangère (lu et parlé) Qualités bienvenues : - Sens du travail en équipe - Capacité à partager la richesse du territoire - Aisance relationnelle et capacité d'écoute - Curiosité - Esprit d'initiative - Autonomie et sens de l'organisation - Sérieux, rigueur. La connaissance du territoire serait un réel atout et une première expérience dans le tourisme serait appréciée.