Au sein de notre camping et de nos hôtels, vos missions principales seront les suivantes : - Ranger et trier les réserves destinées aux femmes de chambre - Retirer le linge sales au départ du client - Ramasser les sacs poubelles - Assurer le service recouche - Vérifier et réapprovisionner les mini-bars - Nettoyer les terrasses des suites - Fournir en permanence un service attentionné - Être garant d'un service discret et d'exception - Mettre tout en œuvre pour satisfaire les demandes des clients - Anticiper les besoins de nos clients et être garant de la qualité des prestations liées aux demandes des clients - S'assurer du bon suivi des règles de sécurité et d'hygiène en vigueur - Maintenir une présentation soignée - Adopter un comportement exemplaire en toute circonstance - Faire remonter les informations à ses supérieurs Communication interne : - Faire suivre les informations et veiller à la bonne communication interne du service - Communiquer avec les différents services (étages, technique.) Sécurité : - Respecter les procédures en cas d'incident - Détection anticipée des éventuels problèmes - Connaître l'établissement (évacuation des lieux, respect des consignes de sécurité) - Informer les collaborateurs et résidents des risques potentiels (obstacles, sols mouillés, objets tranchants.) Savoir être : - Être précis(e), rigoureux(se) et méthodique - Être souriant(e), chaleureux(se) et accueillant(e) - Adopter une attitude positive et rester courtois(e) en toute circonstance - Avoir l'esprit d'équipe - Capacité d'adaptation et de résistance aux tensions - Adopter un vocabulaire et un comportement adéquat