Missions principales : - Conseiller notre clientèle sur les réglementations - Assurer les demandes de notre clientèle professionnelle (professionnels de l'immobilier) et de nos clients particuliers : o gestion des appels entrants, o traitement des demandes web, o établissement des devis - Contribuer à la gestion de la production : o organiser les rendez-vous et planifier les interventions, o préparer les missions des techniciens, o communiquer avec les clients et prescripteurs, o assurer le suivi de la remise des rapports de diagnostics aux clients et prescripteurs - Gérer le fonctionnement administratif de l'agence : o élaborer les factures, o mettre à jour les bases de données, en particulier celles à caractère commercial. - Suivi et fidélisation de notre clientèle Missions secondaires : - Gérer le fonctionnement administratif de l'agence : o Suivi des règlements o Traiter les relances et les litiges avec les clients, - Collecter les informations et gérer les diverses tâches de secrétariat courant Votre environnement de travail : Rattaché(e) à la Direction, vous intégrerez le pôle TRANSACTION de l'agence de Poitiers (86) située en centre-ville. Au sein de Diag Habitat, vous bénéficierez à votre arrivée d'une formation complète sur nos outils et sur les règlementations des diagnostics immobiliers ainsi qu'un accompagnement continu tout au long de votre carrière. Profil recherché : Formation en gestion administrative ou expérience équivalente (minimum 1 an souhaité). Maîtrise des outils informatiques (traitement de texte, tableur, etc.) Excellentes compétences organisationnelles et attention particulière portée aux détails Capacité à travailler de manière autonome tout en s'intégrant dans une équipe dynamique Ambition de croissance professionnelle et volonté d'acquérir de nouvelles compétences Excellentes qualités relationnelles Et vous ? Vous êtes impliquée, organisé(e), autonome et doté(e) d'une excellente aisance relationnelle ? Vous partagez nos valeurs et vous envisagez un engagement à long terme ? Alors rejoignez l'aventure au sein d'une entreprise conviviale et en plein développement ! Avantages : - Mutuelle d'entreprise - Carte restaurant - Stationnement pris en charge par l'entreprise Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Chez Diag Habitat, vous êtes entre de bonnes mains ! A très bientôt chez nous !