L'ASSISTANT ADMINISTRATIF TECHNIQUE effectue les tâches relatives présentées ci-dessous : Administratives : - Tenir le Standard téléphonique, - Administrer le courrier (arrivée/départ), le dispatching et l'archivage, - Préparer le listing en besoin de fournitures administratives, - Participer aux actions de secrétariat général (courrier, classement, accueil, etc.), - Suivre les commandes aux fournisseurs de la passation à la réception, - Collaborer avec les services centraux de la maison mère sur les sujets S.A.V administratifs. - Assister la gestion de la partie « Centre de Formation » - Participer au cycle de facturation clients : facturation, suivi des encours, relance impayés/recouvrement, - Aider à la gestion de la caisse. Techniques/Logistiques : - Suivre les commandes clients de la réception à la livraison - Répondre aux demandes d'informations des clients, - Préparer des colis, petits envois clients. Suivre les expéditions et réceptions. - Tenir informés les clients sur les étapes de la commande (traitement, délai, documentation...), - Effectuer la mise à jour de la base de données clients et gestion des dossiers clients, - Participer à la mise à jour du planning des techniciens (dépannages, installations, visites préventives, formations...) selon les directives du Coordinateur Administratif, ou Responsable Technique - Créer sur le logiciel adapté les dossiers d'interventions ou de ventes - Suivre les étapes des dossiers d'interventions et saisir les rapports d'interventions des intervenants, - Participer à la gestion des stocks de pièces détachées, de machines en stock et aux inventaires.