La mission : La Région Grand Est recrute des renforts administratifs dans ses services transport scolaire pour la période estivale et de rentrée. Vous contribuerez à garantir un service de qualité aux familles et établissements en assurant un soutien administratif et un accueil de proximité. Vos activités principales : - Accueil téléphonique des usagers et partenaires (aide à l'inscription, informations sur les trajets, droits, démarches.) - Traitement administratif des dossiers (saisie, envoi de courriers, suivi des demandes de titres, classement) - Accueil physique ponctuel des usagers Compétences attendues : Savoirs : - Techniques d'accueil téléphonique - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) Savoir-faire : - Excellente expression orale et écrite - Travail en équipe - Capacité à rendre compte Savoir-être : - Réactif, rigoureux, autonome - Disponible, diplomate, calme et avenant - Capacité d'adaptation et de gestion de plusieurs tâches Conditions : - Travail en présentiel du lundi au vendredi - Horaires selon l'organisation de l'accueil téléphonique - Avantages : participation aux frais de restauration et de transport CDD de 4 mois - du 1er juillet au 31 octobre 2025 Lieu : Maisons de la Région de Strasbourg, 6 rue Oberlin à Strasbourg Temps plein - 35h/semaine