Ecoptim est une entreprise spécialisée dans l'installation de pompes à chaleur depuis plus de 16 ans. Nous travaillons uniquement avec des marques reconnues pour leur qualité. Avec plus de 400 installations en Savoie et Haute-Savoie, notre parc fonctionne très bien et les pannes sont rares. Pour continuer à offrir un service fiable et de qualité, nous développons notre service Entretien & SAV. Nous recherchons un technicien frigoriste pour rejoindre notre équipe. Compétences requises : - Expérience d'au moins 5 ans dans le domaine du chauffage, idéalement dans les pompes à chaleur - Bonnes bases en thermodynamique ; habilitation fluides frigorigènes souhaitée - Habilitation électrique BR ou volonté de la passer - Aisance avec les outils informatiques - Permis de conduire B valide Qualités personnelles : - Autonome, organisé et rigoureux pour gérer les interventions SAV et les entretiens (prise de rendez-vous, suivi, facturation.) - Bon relationnel client, sens du service - Curieux, persévérant et capable d'analyser un problème en profondeur - Esprit d'équipe, respect et entraide Conditions de travail - 39h/semaine sur 4 jours - Rémunération attractive selon expérience et compétences - Véhicule, téléphone, ordinateur et outils fournis - Astreinte : 1 week-end par mois (en hiver) - Possibilité de télétravail pour les tâches administratives - Interventions sur site ou chez les clients Vos missions Entretiens réguliers des installations : - Prise de rendez-vous avec les clients et organisation des tournées - Réalisation des entretiens dans le respect des normes et procédures internes - Envoi des rapports (avec CERFA), récupération des paiements - Proposition d'améliorations avec devis simples (désembouage, adoucisseur, etc.) - Mise à jour des fiches de suivi des installations Interventions SAV : - Diagnostic en lien avec la hotline constructeur ou les collègues - Réparation et facturation - Suivi des garanties Missions secondaires : Participation occasionnelle à la pose de pompes à chaleur avec les équipes chantier