Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale (H/F) 08 - VILLERS SEMEUSE
Offre n° 191MJHW
Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale (H/F)
08 - VILLERS SEMEUSE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 avril 2025
Rejoignez un acteur majeure du Vitrage Auto ! France Pare-Brise est le numéro deux du vitrage automobile en France, avec un réseau de plus de 500 centres sur tout le territoire. Spécialiste de la réparation et du remplacement de vitrages automobiles, nous sommes agréés par l'ensemble des compagnies d'assurance, garantissant à nos clients une prise en charge simple et rapide. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Secrétaire Commercial(e) pour renforcer notre équipe. Vos missions principales : Gérer l'ensemble de la partie administrative du centre Planifier les interventions (réparations et remplacements) Gérer la facturation des prestations Assurer le suivi des dossiers clients, notamment avec les compagnies d'assurance Traiter les dossiers de remplacement et de réparation de vitrages Assurer la relation commerciale avec nos assureurs Gérer les échanges par mail et la relation client au quotidien Participer à la bonne organisation et au fonctionnement du centre UNE FORMATION COMPLÈTE EST PRÉVU À LA PRISE DE POSTE Profil recherché : Vous êtes dynamique, sérieux(se), consciencieux(se) Vous avez un bon relationnel et une grande rigueur administrative Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et la gestion des mails Une première expérience dans un poste similaire ou dans le domaine de l'automobile ou des assurances est un plus Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer une entreprise solide, en pleine croissance et reconnue dans son domaine Occuper un poste clé dans la gestion administrative et financière du centre Travailler dans une ambiance professionnelle et conviviale, avec un esprit d'équipe fort
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H Autre
- Conditions de travail
-
Autre
- Salaire
- Salaire à définir selon profil
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s) - secrétariat facturationCette expérience est indispensable
Compétences
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Développer l'esprit d'équipe
- Faciliter la communication interne et externe
- Gestion de la relation client (CRM)
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
- Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Permis
- B - Véhicule léger
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers
Employeur
FRANCE PARE BRISE
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