Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) pour renforcer notre équipe. Rattaché(e) directement à la direction, vous serez en charge de la gestion de la relation client, du suivi administratif et du support commercial. Ce poste polyvalent nécessite une grande rigueur, un excellent sens du service et une réelle autonomie. Missions principales : Relation client : - Répondre aux demandes des clients (téléphone, email, WhatsApp) - Apporter des conseils personnalisés sur nos produits - Maintenir une qualité de service irréprochable et une satisfaction client optimale Assistance administrative et secrétariat : - Gérer les courriers, emails et documents administratifs - Éditer des devis, factures et bons de livraison - Mettre à jour les dossiers clients - Assurer le classement, l'archivage et le suivi administratif courant - Support commercial : - Suivre les commandes clients jusqu'à la livraison - Participer ponctuellement à la gestion du showroom ou de la boutique si besoin Profil recherché : - Expérience dans un poste similaire (relation client, assistanat, secrétariat) - Excellente expression orale et écrite en français - Expression orale et écrite en anglais niveau B1/B2 - Maîtrise de l'outil informatique - Sens du service, autonomie, organisation et réactivité - Une connaissance du secteur bien-être ou esthétique est un plus Rejoignez une entreprise dynamique à taille humaine, au sein d'une petite équipe engagée, où la diversité culturelle et le sens du service sont au cœur de notre quotidien!