Association loi 1901 assurant une mission de service public, le Cnam Auvergne Rhône-Alpes est un acteur engagé dans la transformation des territoires par la formation, la recherche et l'innovation pédagogique. Présent sur 6 sites en région Auvergne Rhône-Alpes, nous déployons une offre complète de formation initiale et continue de Bac+1 à Bac +8, en partenariat avec les entreprises et les institutions, pour accompagner l'élévation des compétences dans les secteurs stratégiques. Dans le cadre d'un remplacement pour mobilité interne, nous recherchons pour notre service comptabilité et finance, un(e) Assistant(e) Comptabilité Clients en CDI sur notre site de Lyon. L'Assistant(e) Comptabilité Clients assure la gestion complète de la facturation, du suivi des encaissements et du recouvrement auprès des clients et financeurs (entreprises, particuliers, OPCO, financeurs publics). Il/elle garantit la fiabilité et la conformité des opérations comptables, le respect des procédures internes et des exigences réglementaires. Placé sous la responsabilité de la Directrice Administrative et Financière, vous aurez pour missions : Comptabilité clients : - Suivre les conventions, partenariats et dossiers acceptés par les financeurs (PEC, OPCO, CPF, etc.) ; - Préparer et vérifier les documents/fichiers nécessaires à l'élaboration des factures ; - Établir les factures sur notre ERP « Sage 100 » et les envoyer avec l'ensemble des documents annexes conformément au contrat de prestation (feuilles émargement, attestation présence, etc.) selon la périodicité définie ; - Gérer la relation client (individus, entreprises, financeurs) : répondre aux demandes, traiter les litiges, négocier des solutions de paiement si besoin ; - Assurer le recouvrement des créances ; - Participer à la mise en place, au suivi et à l'amélioration des outils de contrôle (fiabilisation du recouvrement, suivi de la facturation, automatisation des processus, reporting). Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement de travail aussi ! Nous sommes une équipe à taille humaine. Nous comptons actuellement une quarantaine de collaborateurs sur notre site de Lyon. Nous avons à cœur nos valeurs qui sont l'inclusion, la promotion sociale, et l'innovation. Nous tâchons de les faire vivre au sein de notre établissement tant pour les salariés que pour les étudiants. PROFIL Vous êtes diplômé(e) du supérieur dans le domaine de la comptabilité ou de la gestion, ou justifiez d'une expérience significative dans un service comptabilité clients. Vous maîtrisez la comptabilité générale, ainsi que les spécificités du secteur de la formation professionnelle et de ses dispositifs de financement (OPCO, CPF, financements publics). Vous savez établir, contrôler et suivre l'ensemble des opérations de facturation et d'encaissement, en garantissant la conformité avec les exigences réglementaires. Vous êtes à l'aise avec les relances de recouvrement des créances : vous savez mener ces démarches avec efficacité, diplomatie et persévérance, et vous considérez cette mission comme un volet essentiel de votre métier. Vous faites preuve d'une grande fiabilité dans la gestion de vos missions et d'un sens aigu de la confidentialité, indispensable pour traiter des données sensibles et garantir la confiance de nos clients et partenaires. Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer les priorités vous permettent de contribuer à la qualité du service rendu et à la performance du service. Alors ce poste est fait pour vous ! Dans le cadre de notre politique diversité et égalité, toutes nos offres de poste sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Type d'emploi : CDI Temps plein Temps de travail : 35h ou 37h avec 12 RTT Disponibilité : Dès que possible Localisation : Poste ouvert sur un des sites suivants : Lyon, Saint-Étienne ou Grenoble.