Votre mission principale sera de participer à la sécurisation du personnel, des voyageurs, des biens et à la lutte contre la fraude, par des actions menées en équipe sur l'ensemble du réseau bus, métro, tramway. A ce titre, vous : - vérifiez les titres de transport et verbalisez les personnes en infraction ; - apportez assistance en situation dégradée ; - déclenchez les procédures nécessaires selon les situations et rédigez des comptes rendus d'information. - accueillez et guidez les voyageurs en cas de forte affluence ; - veillez au respect des règles. Profil: - Posséder des qualités essentielles pour gérer et désamorcer des conflits - Aisance relationnelle associée à votre écoute et votre sens du dialogue - Esprit d'équipe, la maitrise de soi, la rigueur et l'assertivité Vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie dans un environnement : Sécurité, Sureté et/ou Médiation. Votre connaissance du domaine commercial sera appréciée. Conditions d'accès au métier : Être en position d'obtenir une assermentation délivrée par le Procureur de la République (casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire pour constater les infractions et dresser les procès-verbaux). Conditions de travail: 35h en horaires décalés sur une amplitude de 4h à 2h du matin, incluant des weekends et des jours fériés. Le port de la tenue est obligatoire.