Vos missions : Premier point de contact inspirant : Vous serez le premier interlocuteur pour nos prospects, et chaque échange sera une opportunité de captiver leur attention. Grâce à votre enthousiasme contagieux et votre expertise, vous créerez une première impression mémorable, en comprenant leurs projets professionnels et en leur offrant un accompagnement personnalisé. Votre objectif : les convaincre rapidement de l'intérêt de passer par nous pour l'obtention de leur visa, en vérifiant leur éligibilité et en amorçant efficacement les démarches nécessaires. Relances commerciales stratégiques : Au sein de notre équipe, chaque commercial(e) dispose d'une "to-do list" quotidienne via notre CRM pour gérer les priorités et suivre l'avancement des dossiers. Vous aurez la responsabilité de relancer stratégiquement les prospects en utilisant différents canaux : téléphone, SMS, email. Votre mission : faire preuve de proactivité et de persévérance, identifier les besoins spécifiques de chaque prospect, et guider chaque contact vers la concrétisation de son projet. Vous serez moteur dans l'optimisation de nos taux de conversion tout en offrant une expérience client fluide et professionnelle. Gestion des réunions Teams : En tant que commercial(e), vous serez également responsable de la gestion des réunions virtuelles via Teams pour les prospects. Vous organiserez et animerez ces réunions pour répondre à leurs questions, clarifier les démarches administratives, et les accompagner jusqu'à la confirmation qu'ils souhaitent être accompagné par le Groupe Adiona. Votre capacité à créer un environnement accueillant et professionnel, même à distance, sera essentielle pour instaurer la confiance et fournir un service personnalisé. Vous devrez préparer les réunions, suivre les points évoqués, et assurer un suivi efficace après chaque rencontre pour garantir la satisfaction et l'avancement des dossiers. Responsabilité administrative - Gestion des paiements et des inscriptions : Vous serez en charge de la gestion des paiements de nos clients, de la création des factures, ainsi que de leur retranscription sur un document Excel. Vous devrez veiller à la bonne saisie des informations et à leur exactitude, en utilisant une certaine aisance sur Excel. En parallèle, vous inscrirez les clients sur la bonne plateforme du sponsor choisi, en fonction du pays et du programme. Votre vigilance sera primordiale pour vous assurer que chaque dossier est correctement enregistré et que les informations sont conformes aux exigences des sponsors et des autorités. Une organisation impeccable et une bonne maîtrise des outils bureautiques seront nécessaires pour cette mission. Conditions de travail : Le poste est à pourvoir en CDI à temps plein, avec une prise de fonction prévue début septembre 2025. Les horaires sont du lundi au vendredi, de 10h à 18h, avec une pause déjeuner d'une heure. Deux jours de télétravail par semaine sont possibles, selon l'organisation de l'équipe.