Offre de Formation : Conseiller Multicanal de Clientèle Particuliers Banque/Assurance Organisme Certificateur : Excelia Présentation : Intégrez une formation d'excellence pour devenir Conseiller Multicanal et évoluer dans les plus grandes banques et compagnies d'assurances. Objectifs de la formation : - Maîtriser les outils digitaux et la relation client à distance. - Conseiller et vendre des produits financiers et assurantiels. - Fidéliser une clientèle par une approche multicanale (téléphone, email, visioconférence). Public visé et prérequis : - Bac+2 validé ou en cours de validation. - Intérêt pour le commerce, la finance, et la relation client. Durée et rythme : - 12 mois en alternance (2 jours en formation / 3 jours en entreprise) Modalités pédagogiques : - Cours interactifs. - Mise en pratique en entreprise. - Plateforme d'entraînement en ligne. Titre ou diplôme visé : - Certification professionnelle reconnue par Excelia. Débouchés : - Conseiller clientèle à distance - Conseiller bancaire multicanal - Gestionnaire de portefeuille particuliers Informations pratiques : - Lieu : Sainte-Marie, La Réunion - Inscription ouverte pour rentrée Août 2025