Offre n° 191XWBL
Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)

Actualisé le 04 mai 2025

Nous recherchons pour notre hôtel de 82 chambres, Réceptionniste polyvalent(e) (H/F). Une Action de Formation Préalable au Recrutement (AFPR) est mise en place avant la prise de poste pour l'apprentissage du logiciel LEAN. Missions d'un/une réceptionniste : Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients. Répondre aux demandes de renseignements pratiques et touristiques. Rester aimable lors du traitement des éventuelles contestations de la clientèle. Garantir la coordination des équipes d'hôtel. Participer à l'organisation et à la propreté de l'hôtel. Gérer la préparation et le service du repas et du petit déjeuner. Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité. Réaliser des tâches comptables et administratives.

Type de contrat

CDD - 12 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1840.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formations

Bac+2 ou équivalents Hôtellerie Cette formation est indispensable
CAP, BEP et équivalents Hôtellerie Cette formation est indispensable

Compétences

Attention à l'égard des détailsCette compétence est indispensable
Capacités de communication (tel, mail, physique)Cette compétence est indispensable
connaissance de base administratif/comptabilitéCette compétence est indispensable
Connaissance des principes de customer careCette compétence est indispensable
dispositifs informatiques et logiciels de gestionCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
multitasking (gérer plusieurs choses à la fois)Cette compétence est indispensable
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable
Résolution des problèmesCette compétence est indispensable
Sens du serviceCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation client

Langue

AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

Faire preuve de réactivité
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

B&B Hotel Toulon Centre Gare

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

B&B bel Hôtel 3 étoiles moderne de 82 chambres, situé en centre ville, proche de la gare. Accès à l'hôtel facile par les transports en commun. Mme Margarette TORRES

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