Association de proximité intervenant dans le domaine de la médiation sociale, numérique et emploi, nous recherchons 1 médiateur.rice social(e) pour renforcer notre équipe dans le cadre de l'ouverture prochaine d'une conciergerie de proximité sur le quartier Pissevin Si vous avez le sens du service et souhaitez vous investir dans un espace alliant présence humaine et services connectés Si vous avez l'envie d'être au service des publics vulnérables et fragiles Si vous êtes disponible pour travailler en horaires décalés (fin de journée/ début de soirée) Si vous aimez l'autonomie dans votre poste Si vous vous exprimez facilement à l'oral et à l'écrit (sans faire trop de fautes ;)) Si vous maitrisez la navigation web sur ordinateur et smartphone et avez des connaissances sur Word et Excel. Si vous vous reconnaissez dans les mots bienveillance, écoute, non-jugement Les Missions : Animer une conciergerie d'hyper proximité Accueillir l'usager et comprendre sa demande Apporter un premier niveau d'information sur l'accès aux droits (rédiger courriers, aider à la complétude de dossiers.) Animer un espace numérique et encourager l'autonomie du public dans les démarches en ligne Travailler en réseau avec les partenaires du territoire Excercer une veille sur le territoire d'intervention Contribuer à l'accueil des partenaires et de leurs actions Animer des ateliers thématiques Rendre compte de son travail à sa hiérarchie (suivi des actions, comptes-rendus, reporting statistiques) Réaliser les bilans quantitatifs / qualitatifs et la saisie statistique de l'activité Avant de postuler, vérifier votre éligibilité au contrat Adulte Relais : avoir plus de 26 ans et habiter en Quartier Prioritaire de la Ville (QPV)