L'assistant(e) de production assure un rôle clé dans la coordination administrative, logistique et relationnelle au sein d'une équipe technique. Il/elle contribue à la fluidité des opérations en lien avec les clients et les équipes terrain. Missions principales - Contact des clients pour planifier les interventions techniques, en garantissant une communication claire et professionnelle. - Suivi des rendez-vous non confirmés ou manqués, relances régulières pour valider les créneaux d'intervention ou compléter les informations manquantes. - Affectation des techniciens en fonction des rendez-vous clients, de la zone géographique et des disponibilités. - Mise à jour quotidienne des outils internes (CRM, ERP ou logiciels métiers) avec les notes d'intervention, les modifications et les statuts d'avancement. - Aide à la préparation des tournées, gestion des imprévus (annulations, décalages), et communication avec les chefs d'équipe ou responsables de secteur.