ACE EMPLOI Domène, recherche pour l'un de ses clients basé à Meylan, un(e) CONSEILLER(E) SERVICE. Vous êtes l'interface entre l'atelier et les clients et veillez à satisfaire les demandes qui sont formulées. Vos missions seront les suivantes : - Assurer une prise de rendez-vous professionnelle, en planifiant grâce au planning des rendez-vous une exploitation optimale de la capacité de l'atelier, - Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi, tour du véhicule, avancement des travaux, établissement des devis), - Effectuer la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services périphériques, - Contrôler les factures, leur exactitude et donner les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule, - Utiliser et compléter les outils de suivi d'appel (tableau, logiciel choisi, etc.) pour un traitement de nos clients plus optimal, - En bon(ne) commerçant(e) de l'après-vente, vous savez également mettre en œuvre les actions promotionnelles. CDI temps plein - de 35 000€ à 40 000€ par an. - Idéalement issu(e) d'une formation technique automobile de niveau BTS ou équivalent ou formation commerciale avec des connaissances techniques de base. - Personne organisé(e), autonome et rigoureux(euse), vous avez le sens du service, vous savez analyser les besoins du client et les satisfaire. - Vous êtes doté(e) d'une bonne communication orale et écrite et avez une facilité d'utilisation des outils informatique. - Vous êtes organisé(e) et avez une autorité naturelle renforcée par une expérience réussie dans ce métier (en concession ou centre auto).