L'agence Adecco Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, un Chargé de Relations Clients H/F. Vos missions principales sont : - Assurer la prise en charge et le suivi des clients - Accueillir les demandes clients et fournisseurs tous canaux entrant / sortant (mail, téléphone.) : étudier la recevabilité (technique et administrative), garantir le suivi jusqu'à la réalisation et la clôture de la prestation dans les outils informatiques - traiter les réclamations et les instruire - Gérer les lignes téléphoniques des affaires urgentes - être le pilote et le garant de la chaîne de facturation Vous avez une expérience réussie en tant que chargé de relation client. Vous détenez les compétences suivantes : - Excellentes compétences en communication orale et écrite - Capacité d'organisation - Orientation client - Autonomie et rigueur - Soucieux de la satisfaction client - Maîtrise des outils informatiques Horaires : Journée Poste basé en périphérie de Caen Rejoignez notre client pour faire partie d'une équipe passionnée, où vos compétences seront valorisées et votre développement professionnel encouragé! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.