**CDD 1 mois renouvelable ( remplacement arrêt maladie)** Technicien informatique ayant en charge le support aux utilisateurs et la gestion des postes de travail (support, maintenance, déploiement, sécurité). Sous la responsabilité du Directeur informatique, il participera également à l'administration et à la maintenance du Système d'Information de l'entreprise dans un environnement mixte IBM i et Wintel. Missions : Assistance aux utilisateur (support) : - Assister et former les utilisateurs dans leur utilisation des outils informatiques. - Etablir le diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement. - Réaliser la gestion des incidents dans une démarche d'amélioration. - Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité et au respect des bonnes pratiques. Gestion du parc informatique : - Préparer et installer le matériel et/ou logiciel pour les utilisateurs. - Assurer la maintenance du parc (postes de travail, impression, téléphonie, ). - Participer à la maintenance préventive, réaliser des évolutions et des mises à jour. - Réaliser l'intégration de nouveaux composants (en respectant les procédures internes). - Tenir à jour l'inventaire du parc matériel informatique, périphériques et téléphonie. Aide à l'administration du système d'information : - Assurer les routines quotidiennes de surveillance et de gestion. - Participer à l'administration du réseau, des serveurs et des outils informatiques. - Participer à la sécurisation du parc informatique et des données. - Participer à la réalisation et à la mise à jour des documentations. Savoir-faire, savoir être : - Être capable de diagnostiquer et traiter les dysfonctionnements informatiques - Partager l'information et à transférer les connaissances - Avoir la capacité au dialogue, à la communication et à la gestion des conflits - Respectez les consignes et procédures techniques et de confidentialité - Vous aimez apprendre - Vous êtes autonome - Vous avez une capacité d'adaptation - Vous avez une bonne capacité d'organisation et le sens des priorités Prérequis d'accès au métier : - Formation : technicien niveau minimum Bac + 2 (BTS ou BUT informatique). - Expérience requise : 2 ans appréciés, débutant accepté. - Avoir un bon contact utilisateur, une bonne maturité et une bonne organisation. - Anglais : Comprendre un vocabulaire technique en anglais (domaine informatique). Contraintes : Les interventions de déploiement et de mises à jour interviendront parfois en horaires décalés. Déplacements occasionnels en région Provence Alpes et Occitanie . Liaisons - Relations externes : Editeurs, Constructeurs, Prestataires, Hébergeurs Communauté d'internautes (clients, exposants, visiteurs, prospects ), médias Liaisons - Relations internes Direction informatique et cadres de l'entreprise Ensemble du personnel (support, maintenance, déploiement)