L'entreprise Storopack recherche un Technicien SAV itinérant Ile de France/Hauts de France. Vous serez idéalement domicilié Meaux (77) ; Chantilly (60) Compiègne (60) Beauvais (60) Sous l'autorité du Directeur BU Packaging France et du Responsable maintenance, vous devrez assurer la maintenance préventive et curative des machines louées à nos clients ainsi que l'installation de nouvelles machines et la mise en place d'intégrations. Vos missions : GESTION DES INTERVENTIONS - assurer le recueil des besoins d'interventions - organiser les interventions (pré-planification) en fonction des degrés d'urgence - programmer les interventions avec les clients QUALITE - garantir une réactivité dans le cadre des besoins exprimés par les clients - garantir la conformité des interventions techniques "machines en bon état de fonctionnement après intervention" - rationnaliser les déplacements dans une logique de maîtrise des coûts - optimiser les interventions (curatif + préventif) COMMUNICATION ET INTERFACE - assurer la gestion et la traçabilité des demandes d'intervention via le Field Service Management - assurer les rapports d'activité auprès responsable maintenance (client, nature intervention, durée, pièces/outillages mobilisés, actions à appréhender ou à programmer, infos diverses) - alerter le responsable maintenance en cas de non-conformité constatée (usures anormales, mauvais emploi des machines, défaut de maintenance de 1er niveau, etc.) - assurer l'historique des interventions effectuées - assurer la formation des utilisateurs et les sensibiliser à un emploi rationnel dans le respect des procédures ou modes opératoires MAINTENANCE DES MACHINES - assurer les "pré diagnostics" en fonction des informations apportées par les clients - assurer la préparation des outils, outillages, pièces, accessoires pour assurer en 1 fois les interventions sur place - assurer la maintenance et la réparation des machines - assurer le contrôle du bon fonctionnement des machines après intervention (livraison machine) GESTION DES PIECES DETACHEES - identifier et faire commander les pièces et outillages requis (dans une logique de "stock) - assurer le renouvellement et la gestion des consommables requis pour intervention - assurer la gestion de l'inventaire des stocks mis à disposition ENVIRONNEMENT - en minimisant l'impact environnemental (gestion des déchets, gestion des kilomètres, gestion optimum des pièces de rechanges) COMPETENCES - solides bases mécaniques, pneumatiques, hydrauliques et électriques - maîtrise de l'informatique (logiciels dédiés) - méthodes et outils de diagnostics - prise en charge et gestion des demandes d'intervention - organisation des interventions - dépannage et maintenance des moyens alloués aux clients AVANTAGES - Bonus annuel suivant objectifs 1050€. 13è mois. - Prime d'ancienneté au bout de 3 ans. - Véhicule de fonction : type Mégane 5 portes. - Tickets Restaurants. - PC portable et téléphone mobile IPhone (FSM) L'informatique est un support de travail. - Les frais de déplacements sont avancés.