Le poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients, UN GESTIONNAIRE TRANSPORT H/F Vos missions consisteront : Suivre au quotidien des prestations de transport (livraisons, enlèvements, retours, transferts) - Résoudre des anomalies (retards, manquants, dévoyés .) et communication constante avec les clients et les transporteurs - Traiter des demandes d'information et des réclamations clients - Analyser, traiter et suivre des litiges transport jusqu'à leur conclusion -Piloter des ramasses transporteur (mise en place, suivi et dimensionnement) en vue de la prise en charge, en totalité et dans les temps impartis, des expéditions par les transporteurs - Réaliser des propositions tarifaires pour des opérations ponctuelles Communiquer aux clients, à fréquence déterminée, des KPI et reporting Qualité en lien avec les éléments contractuels. Profil recherché : Vous avez êtes à l'aise dans les relations clients. Vous savez élaborer et suivre les plans d'actions. Vous avez une bonne rédaction écrite Vous avez une expérience significative de 2 ans dans le même milieu. Mission à pourvoir rapidement Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.