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Chargé de Clientèle E-Commerce H/F 38 - ST EGREVE
Offre n° 1921017
Chargé de Clientèle E-Commerce H/F
38 - ST EGREVE - Localiser avec Mappy
Publié le 06 août 2024
POSTE : Chargé de Clientèle E-Commerce H/F DESCRIPTION : OUI, mais en quoi consiste la mission ? Tu nous rejoindras, au sein du Service Client, pour un CDD de début octobre à janvier 2025 afin de renforcer notre équipe pour permettre d'assurer à nos clients une livraison « sous le sapin » Ta mission consistera à répondre aux sollicitations de nos clients. Les 3 canaux de communication que nous utilisons sont les emails, le téléphone et le chat, pour : - Prendre en charge des demandes de suivi de commande de nos clients (promotions, délais, suivi de livraison etc.). - Traiter leurs réclamations - Assister nos clients à passer leur commande et les conseiller tout au long de leur parcours d'achat Ta formation sera adaptée aux besoins du service ! PROFIL : Tu disposes idéalement d'une formation Bac +2 (Négociation Relation Client, Action Co, Tourisme etc.) et une première expérience en relation client. Tu maîtrises parfaitement la langue française (orale et écrite) et tu es agile avec l'utilisation des outils informatiques et d'internet. Ton aisance relationnelle, ton sens de l'écoute et du service, ton souci permanent de la satisfaction client sont des qualités qui te permettront de t'épanouir au sein du groupe ! Tu hésites encore ? Accompagné tout au long de ton parcours d'intégration, tu maîtriseras rapidement nos produits, nos process, nos outils, notre sens du service client. Les briefs réguliers avec ton manager et le partage de bonnes pratiques avec ton équipe te permettront d'optimiser a montée en compétences et de découvrir le métier de Chargé de Clientèle Photoweb ! OUI, le processus de recrutement sera rapide ! - Un premier échange téléphonique avec le service RH - Si l'échange est concluant, tu auras un entretien sur notre site avec ton futur Manager et avec un membre du service RH - Quelques jours après l'entretien, tu auras un retour sur ta candidature OUI, ça t'intéresse et tu veux en savoir plus sur ce que l'on te propose ? On te propose : - Une expérience unique au sein d'une équipe dynamique - Un CDD de 37,5h par semaine du lundi au vendredi avec possibilité de travailler quelques samedis en décembre en heures supplémentaires majorées à 125% - Horaires de travail compris entre 8h30 et 18h30 du lundi au vendredi, à raison de 7h30 de travail par jour (+ 1h de pause déjeuner) - D'un Jour de Repos Supplémentaire (JRS) par mois pris ou payé (+89€ bruts par mois). - Des avantages : mutuelle d'entreprise (60% prise en charge), forfait mobilité durable de 300€, avoir de 200€ par an sur le site marchand de l'entreprise (selon ancienneté). - Et pleins d'événements conviviaux organisés par l'entreprise tout au long de l'année ! Une possibilité de prolongation est envisagée sur le début d'année 2025 ! Alors, si tu te reconnais et que tu es optimiste, engagé, sincère ou audacieux et que tu es prêt à rejoindre une équipe dynamique, DIS-NOUS OUI ! Ref : rrvknt510s
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1767,00 Euros à 1767,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités photographiques
Entreprise
Photoweb
L'ENTREPRISE OUI ! Photoweb recherche des Chargés de clientèle e-commerce H/F pour rejoindre son Centre de Production Multi-Marques basé à Saint-Égrève. Photoweb, une boîte pas comme les autres faite pour toi OUI, Photoweb est une entreprise digitale qui bosse dans l'industrie ! A travers l'impression de de nombreux produits photos (tirages, livres, déco murale, calendriers, carteries, objets photos), nous préservons les plus beaux souvenirs de nos c...
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