HABITAT 77 est l'acteur majeur de l'habitat social en Seine-et-Marne et est au service des territoires et de leurs habitants depuis plus de 70 ans. Il répond à sa mission d'utilité sociale et participe à l'action de solidarité pour des logements accessibles à tous. Bailleur social implanté sur 100 communes du département, HABITAT 77 gère près de 18 000 logements, et compte près de 340 collaborateurs. HABITAT 77 poursuit son engagement auprès des locataires afin d'assurer une qualité de service et s'adapter aux perpétuelles évolutions de la société. Il reste attaché à sa responsabilité envers ses locataires, ses partenaires et l'environnement. Pour accompagner ses ambitions, HABITAT 77 recrute : Un(e) Responsable Assurances/Sinistralité H/F en CDI à Melun. Vos missions seront les suivantes : - Gestion des Contrats d'Assurance : - Suivre et gérer les contrats existants jusqu'au renouvellement, en surveillant leur conformité et leur performance. - Identifier les écarts entre les besoins de l'organisation et les couvertures actuelles, puis proposer des ajustements pour maximiser la protection tout en minimisant les coûts. - Vérifier la bonne utilisation des outils communs par tous les services gestionnaires des problématiques assurantielles. - Prendre en considération les révisions contractuelles et assurer un suivi rigoureux des primes et des garanties. - Assurer le reporting de tous les évènements par contrat et par nature de contrat. - Gestion des Sinistres : - Assurer le processus de gestion des sinistres, garantissant une réponse rapide et efficace aux incidents. - Assurer la prise en main des dossiers les plus lourds financièrement ou complexes. - S'assurer que les procédures internes sont suivies pour minimiser les délais de traitement et maximiser les chances de succès des réclamations. La méthode inclut l'évaluation régulière des procédures de sinistres, l'amélioration continue des processus, et la gestion des relations avec les experts et les assureurs pour traiter les sinistres complexes ou de grande envergure. - Enregistrer les déclarations de sinistres et gérer les dossiers jusqu'à la clôture. - Coordonner avec la direction territoriale les visites experts pour l'évaluation des dommages et travailler étroitement avec les assurés pour s'assurer que toutes les informations nécessaires sont fournies aux assureurs dans les temps. - Suivre les sinistres de près et orienter la direction territoriale dans les attendus pour garantir un règlement rapide et équitable des réclamations. - Support et Administratif : - Administrer l'application PROGASSUR, y compris sa mise à jour ; accompagner et former à l'utilisation de l'application PROGASSUR. - Contrôler et encaisser les chèques. - Pilotage de Pôle : - Préparer le budget annuel en fonction des primes et actions envisagées en accord avec le N+1 et le CODIR. - Participer aux travaux de préparation des cahiers des charges lors de renouvellement des contrats d'assurance. - Renseigner les différents tableaux de bord. Diplômé(e) en Immobilier ou en Assurances, vous êtes reconnu(e) pour votre expertise dans la gestion des assurances et des sinistres. Pour cela, vous maîtrisez les contrats d'assurance multirisques immeubles et avez une solide connaissance des procédures de déclaration, suivi et indemnisation des sinistres. Vous avez également la capacité d'analyser les risques, la sinistralité et proposer des stratégies de couverture adaptées. Une expérience confirmée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur immobilier ou auprès d'un bailleur social serait un plus. Vous avez une première expérience en management et une posture bienveillante.  Vous avez une aisance relationnelle, le sens du client et un esprit de synthèse et d'initiative. Vous faites preuve de rigueur et d'une bonne organisation. Votre sens du service vous permet de travailler en transversalité avec les équipes internes et les partenaires externes. Ce poste nécessite également des capacités rédactionnelles, une maitrise des outils de reporting (EXCEL) et des logiciels métiers (PROGASSUR).