POSTE : Technicien Support Niveau 2 H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support N2/N3 avec de solides compétences en SQL pour rejoindre une entreprise en pleine expansion. Vous interviendrez sur le support avancé des applications et bases de données, en apportant votre expertise technique pour diagnostiquer et résoudre les incidents complexes. Vos missions - Assurer le support technique de niveau 2 et 3 - Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés aux bases de données SQL - Analyser et optimiser les requêtes SQL pour améliorer les performances - Assurer l'administration et la maintenance des bases de données - Gérer les demandes via un outil de ticketing et assurer un suivi rigoureux - Participer à la mise en place et à l'évolution des procédures de support - Collaborer avec les équipes de développement et d'exploitation pour assurer la continuité du service - Rédiger des documentations et mettre à jour la base de connaissances Pré-requis - Expérience significative en support technique N2/N3 - Maîtrise des bases de données SQL (requêtes, optimisation, administration) - Capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs demandes simultanément - Esprit d'équipe et forte capacité d'adaptation Si vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et relever des défis techniques passionnants, postulez dès maintenant ! Profil recherché - Diplômé(e) en informatique (Bac +2/3 minimum) - Expérience confirmée en support N2/N3 et gestion des bases de données SQL - Bonne maîtrise des environnements Windows et/ou Linux - Connaissances en scripting (PowerShell, Bash) et administration système - Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques complexes - Sens du service, rigueur et excellent relationnel Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 30000 € - 40000 € par an PROFIL :