Dans le cadre du festival Uniques, l'entreprise Dalkia recrute. À propos de nous : Dalkia Groupe EDF, leader des services énergétiques, apporte des solutions innovantes pour une croissance durable des villes et des entreprises. Producteur d'efficacité énergétique est notre métier : maîtrise des consommations, optimisation de la distribution d'énergie, production décentralisée à partir de ressources locales. Dalkia est présent à chaque étape de la chaîne énergétique pour en améliorer la performance. Dans le cadre du développement de Dalkia IDF, vous intégrez le Centre Opérationnel Tertiaire et êtes Référent Opérationnel sur un contrat de type multitechnique. Le Référent Opérationnel rapporte directement au Responsable d'Exploitation. Vos misions sont les suivantes: Assurer le management et l'encadrement d'une équipe de 4 techniciens sur le centre commercial le Carrousel du Louvre. Gérer les planifications des maintenances (GMAO, DI), la sous-traitance technique, les plannings de présence, les devis et les travaux Participer à alimenter le carnet hygiène environnement (CHE) et le reporting, Garantir la transmission des différents documents contractuels (RMA, RME, suivi...) dans les délais impartis Assurer, dans le cadre des évènements organisés par VIPARIS, la mise en place des coffrets et câble électriques en analysant les plans et les schémas transmis par le client. Organiser cette prestation avec l'équipe et le prestataire. Assurer la relation client quotidienne et contribuer à l'atteinte des objectifs contractuels. Garantir la la bonne tenue des dossiers travaux et la facturation du P6, en travaillant étroitement avec le Responsable d'Exploitation et l'assistant(e) de l'Unité Opérationnel pour garantir la performance financière de l'affaire. Participer à la préparation des commissions de sécurité avec le client, et assurer le suivi rigoureux des levées de réserves bureau de contrôle. Le centre commercial est ouvert toute l'année, le Référent Opérationnel participe à la rotation du planning pour assurer les ouvertures des dimanches et jours fériés. Avantages et primes : 13ème mois (Pouvant être mensualisé) Prime vacances (30% du salaire de base) Prime d'ancienneté versée dès la 2ème année d'ancienneté Prime d'astreinte : 250€ minimum (si poste éligible) Primes diverses (Panier, nettoyage, travaux, douche, propre au site, etc...) Prime participation et intéressement Un temps de travail flexible avec possibilité de choisir entre 23,80 RTT, 13 RTT ou 0 RTT. Mutuelle et prévoyance attractive. Divers avantages sociaux incluant : un Plan d'Épargne Groupe (PEG), un PERCO, un CSE offrant des avantages pour vous et votre famille (chèques cadeaux, prix réduits pour vos vacances, chèques vacances, remboursement de garde d'enfants). Vous bénéficierez dès votre prise de fonction d'une formation nécessaire à l'exercice de votre métier, ainsi que de formations régulières pour maintenir et développer vos compétences.