Mission de la structure (unité ou service) : L'unité Éducation routière est située au sein du service circulation et sécurité routières. Elle a en charge l'organisation des examens du permis de conduire, l'animation du réseau avec les partenaires professionnels et les usagers, la contribution à l'amélioration de la formation du conducteur, la participation à la politique de sécurité routière conduite par la DDT. Descriptif de l'équipe : L'unité comprend 12 agents: le chef de l'unité (cat A), 1 assistante (cat B), 10 IPCSR (cat B) implantés sur trois sites. Missions: - Contribuer au bon déroulement des activités du bureau éducation routière en assurant des fonctions d'assistance technique. - Assister le délégué et l'assistante dans l'organisation quotidienne de leur travail. - Assurer l'accueil téléphonique. - Gestion des boîtes courriels de l'unité. - Assister le délégué et l'assistante dans la réalisation des diverses tâches incombant au bureau éducation routière. - Instruire les demandes d'autorisation d'enseigner et d'animer les stages de récupération de points. - Saisir le planning des inspecteurs du permis de conduire dans l'application RdvPermis. - Assurer la suppléance du délégué et/ou de l'assistante. Remarque : en fonction des impératifs du service, des missions supplémentaires pourront être confiées à l'agent. Compétences: Savoir et savoir faire opérationnel : - Savoir organiser et suivre les plannings d'examens. - Maîtriser les outils bureautiques et informatiques et les règles de mise en forme des documents. - Pouvoir s'investir dans les applications métiers. - Pouvoir s'investir dans la réglementation relative à l'organisation des examens du permis de conduire. Savoir faire relationnel : - Communication, sens du dialogue, équité de traitement des usagers. - Capacité d'écoute. - Savoir rendre compte. - Bonnes qualités relationnelles, courtoisie. - Capacité de travail en équipe. - Respecter les obligations de discrétion et de réserve.