Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et polyvalent ? Rejoignez notre équipe en tant qu'hôte/hôtesse d'accueil en alternance au sein de notre enseigne de grande distribution. Tu suivras ta formation chez ECOFAC COMMERCE ET DISTRIBUTION, centre de formation situé à LE MANS pour valider un diplôme de niveau BAC (4) d'une durée de 12 à 24 mois, ou niveau CAP (3) d'une durée de 9 à 12 mois dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Vos missions : - Accueil et billetterie : Accueillir les clients avec professionnalisme, gérer la vente de billets pour divers événements (spectacles, transports, etc.) - Service après-vente (SAV) : Traiter les réclamations et retours produits, orienter les clients vers les bons interlocuteurs. - Espace presse : Assurer la mise en rayon et la vente des journaux, magazines, et autres produits culturels. - Location de véhicules utilitaires : Gérer les réservations, contrats de location et remise des véhicules aux clients. - Accueil téléphonique et physique : Renseigner et orienter les clients avec le sourire et efficacité. Profil recherché : - Excellent relationnel, sens du service et présentation irréprochable - Rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois - À l'aise avec les outils informatiques et les missions administratives - Esprit d'équipe et envie d'apprendre dans un cadre exigeant mais stimulant Nous vous offrons : - Une formation terrain enrichissante dans un environnement multi-services - Un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance - La possibilité d'évoluer dans une enseigne reconnue de la grande distribution