Nous sommes actuellement à la recherche d'un chauffeur-livreur (H/F) habitant sur le secteur de Douai (une expérience en livraison de colis est un plus). Mission confiée : - Préparation de la tournée le matin (dispatch, réception et chargement de colis) - Partir en tournée de livraison. - Présentation de l'ensemble des colis changés aux clients (impérativement le même jour). - Respect des process de livraison (formation à prévoir). - Assurer une qualité de service adhérent aux valeurs de l'entreprise. - Respect des indicateurs qualité prédéfinis : Taux de présentation de colis / Taux de livraison/ Taux de réclamations clients/ Taux de respecte des RDV clients. - Traitement des éventuelles contestations clients (de sa tournée). - Compte rendu en fin de journée. Détails de la tournée confiée: - Type de livraison : messagerie (70% des colis passent en boîte aux lettres). - Entrepôt de départ : Brebières 59 - Secteurs des Tournées: Douai et compagnes environnantes - Type de véhicule mis à disposition: 3 m3 (type Kangoo). - Heure d'arrivée de colis: 7h - Jours de service : du lundi au samedi ( avec lundi et samedi théoriquement plus calmes). - Nombre de jours travaillés / semaine (en temps plein) : 6/7j avec 2 jours de repos par mois ( à mettre en place à partir du troisième mois) - Nombre de km/ jour : de 120 à 250km (selon la découpe journalière de la tournée). - Type de contrat : CDD 3 mois renouvelable - Rémunération variable : Bonus octroyé en fonction de : 1) Résultat de l'entreprise/ 2) Résultat de la tournée du chauffeur/ 3) Maintien du camion en bon état (mécanique et tôlerie)/ 4) Qualité de travail. - Mutuelle : Participation employeur à hauteur de 50% - Prévoyance : Participation employeur à hauteur de 1 % du salaire net. - Frais de transport : Prise en charge partielle. Soft skills: - Sérieux - Engagé(e) - Ponctuel(le) - Débrouillard(e) - Communication Cette tournée est faite pour vous ?!