Vos missions sont : - Accueillir, accompagner et conseiller la clientèle afin de répondre au mieux à ses besoins - Assurer une gestion qualitative de la relation client (fidélisation, gestion des réclamations, suivi personnalisé) - Développer et entretenir un portefeuille clients à travers des actions de prospection ciblées et de recommandations - Participer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'entreprise - Proposer des produits ou services complémentaires adaptés aux besoins des clients Vos horaires : - Du lundi au vendredi, - 35H Votre profil: Nous recherchons une personne dynamique, motivée et passionnée par le domaine animalier, disposant de solides connaissances.