Si vous êtes passionné par l'univers automobile et les relations clients, vous êtes au bon endroit ! Selon Waze, vous êtes arrivé à votre destination ! Notre client, une concession automobile avec un cadre de travail agréable, recherche un Conseiller Service Client en concession Automobile (H/F) pour renforcer ses équipes et assurer leur bon fonctionnement. Avec le développement de la concession, de nouvelles opportunités pourraient s'offrir à vous. Permettez-nous de vous présenter notre agence Aquila RH Lyon Ouest en quelques mots. Nous attachons une grande importance à la rencontre avec vous, afin d'échanger sur votre parcours et vos motivations. Cela nous permettra de mieux vous connaître et de vous orienter vers le poste qui répond à vos attentes. Vos missions: Au sein de la concession et sous la responsabilité du responsable après vente, vos missions consisteront à : - Accueillir les clients et prendre en charge les véhicules - Suivre les interventions techniques - Établir les devis et expliquer les travaux nécessaires aux clients - Planifier les rendez-vous et organiser l'agenda de l'atelier - Gérer les dossiers clients et assurer leur satisfaction - Coordonner les échanges entre les clients, les techniciens et les services administratifs - Contribuer à la gestion des garanties et des réclamations Votre profil: Vous avez : - Une expérience antérieure dans un poste similaire (réception, service après-vente, etc.) - De solides connaissances en automobile pour faire le lien avec les équipes atelier - D'excellentes compétences relationnelles et un bon sens du service client - Un sens de l'organisation, de la rigueur et de l'autonomie - Une bonne maîtrise des outils informatiques