Mission principale : Assurer la gestion quotidienne du site naturel en garantissant un accueil de qualité, la bonne gestion des activités et des équipements, du personnel, ainsi que la sécurité des visiteurs. Vous serez responsable de l'ouverture et de la fermeture du site, de l'accueil des agents, de la gestion des ventes, et de la satisfaction des visiteurs. Responsabilités et tâches principales : 1. Ouverture et fermeture du site : o Ouvrir et fermer le site selon les horaires prévus. o Vérifier les équipements (signalisation, sécurité, propreté) avant l'ouverture et après la fermeture. 2. Accueil des agents d'accueil : o Accueillir les agents d'accueil en début de journée, leur fournir les informations nécessaires pour leur journée de travail. o Assurer un suivi de leur présence et de leur activité sur le terrain. 3. Vérification des caisses et des ventes : o Contrôler les caisses en début et fin de journée. o Vérifier les ventes effectuées pendant la journée et en rendre compte à la hiérarchie, o Déposer les recettes dans le coffre-fort réservé à cet effet, o Gérer les retours ou problèmes relatifs aux paiements ou aux ventes (billets, souvenirs, etc.) et rendre compte régulièrement à la régisseuse de recettes. 4. Distribution des questionnaires de satisfaction : o Superviser la distribution des questionnaires de satisfaction aux visiteurs. o Assurer la collecte et le suivi des retours pour analyser la satisfaction des visiteurs. 5. Gestion des réclamations : o Répondre aux réclamations des visiteurs et y apporter une solution rapide et appropriée. o Suivre les réclamations non résolues et les transmettre aux responsables compétents si nécessaire. 6. Sécurité et entretien : o Veiller au respect des consignes de sécurité sur le site, tant pour les visiteurs que pour les agents d'accueil. o Signaler toute anomalie ou dysfonctionnement en matière de sécurité, d'entretien ou de matériel. 7. Suivi administratif : o Faire le planning mensuel des agents sur site, o Effectuer un reporting quotidien des activités du site : présence des agents, état des équipements, satisfaction des visiteurs, etc. o Gérer les stocks de matériel nécessaire au bon fonctionnement du site (billetterie, supports de communication, etc.). 8. Autres tâches : o Participer à des réunions ou des bilans réguliers avec les responsables hiérarchiques pour discuter de l'état du site. o Mettre en œuvre toute autre tâche relative à la gestion quotidienne du site naturel, en fonction des besoins ou des événements exceptionnels (animations, interventions extérieures, etc.). Conditions de travail : - 2 heures de travail par jour. - Travail principalement en extérieur, avec une surveillance des équipements et de la sécurité du site. - Poste à pourvoir à compter du 14 juin - Contrat de droit privé sous forfait Type de contrat : Temps partiel (2 heures par jour soit 14H/semaine) - tous les jours 1H à l'ouverture à 7H et 1H à la fermeture à 17H y compris les weekends et jours fériés Durée du contrat : du 14 juin au 28 septembre 2025 Lieu : Le passet Font Vive (Porté Puymorens)