L'agence Adecco Industrie de Tours recrute pour son client, spécialisé dans le commerce de voitures et de véhicules automobiles légers et basé à TOURS (37100), en Intérim de 18 mois un Technicien Service Après-Vente (h/f). Vos principales missions seront : - Assurer la prise en charge des demandes clients en matière de service après-vente - Planifier et organiser les rendez-vous clients - Suivre et garantir la satisfaction client tout au long du processus de service après-vente (accueil, suivi, restitution de véhicule) - Assurer le suivi administratif - S'assurer de la confirmation des ventes additionnelles et de leurs validation avec le client - Une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire est souhaitée - Diplôme : BTS maintenance des véhicules, CQP chef d'équipe atelier option VL... - Maîtrise des outils de SAV (Service après Vente) et de la planification de la demande client - Capacité à assurer un suivi rigoureux des rendez-vous clients - Orienté satisfaction client Le contrat débutera dès que possible en Journée de 8h à 12h et de 13h45 à 18h du lundi au vendredi dans un premier temps. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.